Shenzhen H&S Innovation Technology Co., Ltd info@hscxled.com 86-134-2892-1577
HSCXLED는 LED 디스플레이 연구 개발, 생산, 판매 및 서비스에 전문입니다. 우리는 100% 품질 통제 및 검사와 함께 LED 디스플레이 생산의 모든 과정에 초점을 맞추고 있습니다.아래의 것은 우리의 생산 흐름과 품질 검사 정책입니다.
Our company provides at least 24 hours of free on-site training to ensure that the operation and maintenance personnel of the procurement unit have sufficient understanding of the principle of the equipment and can quickly troubleshoot simple hardware faults동시에 우리는 구매 부서의 특정 운영자에게 응용 소프트웨어의 작동 및 사용에 대한 교육을 제공하여 텍스트와 같은 정보를 출판하는 데 도움을줍니다.이미지교육 쿼타는 실제 상황에 따라 조달 부서가 결정합니다.
이에 대한 관리에 전담된 사람이 책임집니다: 전담 비즈니스 매니저를 지정하여 회사에 현장 서비스를 제공하고 고객에게 "원점"서비스를 제공합니다.
우편 편지 서비스 를 담당 하는 전용 사람: 전용 고객 서비스 센터 관리자 를 지정 하여 회사 와의 일상적 의사소통, 조정 및 조정 에 책임 지도록 하십시오.;
불만 처리: 모든 서비스 불만이 30분 이내에 특별 서비스 검사에 의해 응답됩니다.그들은 서비스 사고 계획에 따라 처리됩니다., 그리고 최종 처리 결과는 2 일 이내에 응답됩니다;
보험 보상: 상품이 손상된 후, 우리 회사는 가능한 한 빨리 귀하의 회사에 알리고 지역 무관한 기관과 보험 회사에 보고합니다.그리고 관련 청구 서류를 처리하기 위해 회사와 협조합니다.;
서비스 개선: 우리의 물류 전문가, 전문가, 고객 서비스 직원, 운영자,그리고 귀하의 회사의 물류 부서의 관련 직원은 정기적으로 예비 작업을 검토하고 더 나은 솔루션을 제안합니다.우리의 물류 전문가들은 또한 귀하의 회사의 직원들에게 전문적인 교육을 제공할 것입니다.
픽업: 고객의 지시를 받은 후, 고객이 지정한 지정된 장소에서 상품을 픽업하고, 픽업 시간 차이는 1시간이 넘지 않습니다.
예약/고매: 같은 날 완료를 보장하고 서면 확인을 제공합니다.
발송: 모든 상품은 고객의 예정된 시간에 따라 시간에 출발합니다.
배달: 상품이 목적지에 도착 한 후 즉시 대상자에게 연락하고 당시에 문까지 배달하십시오.
쿼리: 응답 시간은 30분 이상 되지 않아야 합니다.
물품 추적은 정보 추적과 수동 추적으로 나뉘어 있으며 적시에 조사를 담당하는 전담 인력이 있습니다.
정보 추적: 고객은 우리 회사의 화물 번호로 상품의 상태를 스스로 확인할 수 있습니다.
전용 개인 추적: 전용 고객 서비스 직원은 전화, 팩스 또는 전자 메일을 통해 운송 중인 상품의 상태를 고객에게 정기적으로보고합니다.
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